ご利用のながれ
01. ご予約・お申し込み
ご予約ページよりご希望のプランをお選びいただき、お申込みをお願いいたします。
*お支払い方法が表示された場合には、「来店時・訪問時支払い」または「直接支払い」をお選びください
*自動返信メールが届くかと思いますが、その時点ではまだご予約確定ではなく、日程のみ仮押さえの状態となります
✴︎2週間以上ご連絡が取れない場合には仮押さえを解除させていただく場合もございます
02. 撮影事前アンケートの送信
ご予約をいただいた後、まずはお客さま情報のご確認や、出張撮影に関する細かいご要望などをお伺いするため、
【撮影事前アンケート】へのご回答をお願いいたします。
送信していただいた内容を確認させていただいた上で、日程の調整や、出張費やオプションを含めた料金の
お見積もりをお送りいたしますので、ご確認ください。
✴︎ホームページから直接ご予約いただいた方につきましては、こちらは必要ありません
03. 撮影をご希望場所へ撮影許可を取っていただきます
01または02でお日にちを押さえてから1週間以内に
「出張撮影が可能かどうか」と「事前申請が必要かどうか」などをご確認いただき、
必要な場合には、お手続きをお願いいたします。
その際、フォトグラファー側の手続きが必要な場合は、その旨お知らせください。
責任を持って、申請処理をさせていただきます。
※ 万が一事前に申請をされずに撮影を行い、撮影を中断せざるを得なくなった場合、
または撮影そのものを行うことが出来なかった場合でも、撮影代金のご返金は致しかねます。
期日に余裕を持って、必ず事前申請を行っていただきますようお願い致します。
※ お客様から撮影許可を取得したと虚偽の報告をいただいていることがわかった場合には、
大変心苦しいのですが、撮影料金の2倍の金額をお支払いいただきます。(場合によってはそれ以上になることもあります)
撮影を行うことができていない場合にもご請求させていただきます。
今後の信用に関わってくる問題ですので、ご理解・ご協力くださいますよう、よろしくお願いします。
04. ご予約の確定と、ご予約金のお振込
02でお送りした日時・お見積内容にご了承いただいた上、03のロケ地への撮影許可をお取りいただきましたら
ご予約金として10,000円のお振込みをお願いいたします。
(ご予約日から撮影日まで1週間を切っている場合には、撮影の3日前までのお支払いをお願いいたします)
【振込先】
みずほ銀行 豊田支店
普通 1601110
コマツマイ
※振り込み手数料はご負担ください
ご入金いただきましたら、ご予約確定となります。
05. お打ち合わせ
撮影に関して、“こんなイメージがいいなぁ”、“こういうものを持ち込みたいんだけど...”
“あんなことをお願いしてもいいかなぁ”などなど、お客様によってご要望もイロイロだと思います。
出来るか出来ないかは置いておいて、とりあえず一度ご相談ください♬
なるべくご希望に添えるよう、頑張ります✨
お衣装に関するお話も、もちろんOK!
コーディネートや撮影のみのレンタルなどなど、お気軽にご相談くださいね♡
お打ち合わせは、
【メールやLINE】を使用してお話をさせていただくことが多いですが、
【おうちアトリエ】へお越しいただいて、対面でお話することもできます☺︎
事前にお会いしてお話すれば、お互いのお互いの人となりも分かり当日の緊張も和らぎますし、
細かいニュアンスも伝わりやすいのでおすすめです✨
※アトリエへお越しいただく際には、別途ご来店予約をお願いします
またご希望であれば、お客さまのご自宅やその近くのカフェなどへお伺いして
お打ち合わせさせていただくことも可能ですので、ご相談くださいね。
※その場合はおうちアトリエからの交通費のご負担をお願いいたします
※ Maity Photographyでは、基本的に、お電話でのご予約や、打ち合わせ等は対応しておりません。
撮影中・移動中・取引先と一緒…など、なかなかお電話を取ることが出来ない事、
また、大切なお客さまのご要望をきちんと把握して、記録・管理するため、
メール・LINE・または対面でのご相談、お打ち合わせにご理解ください。
06. 撮影2日〜前日 直前のご連絡
撮影の2日前、または前日には、天気予報などを考慮しつつ、
予定通り撮影を行うかどうかの確認を兼ねて、ご連絡を差し上げます。
変更がなければ予定通りに、
お天気や体調不良などで延期されるようであれば、その旨お知らせください。
リスケジュールされる場合には、この時点で次の候補日をお知らせください。
やむをえず撮影そのものをキャンセルされる場合につきましては、
【キャンセルポリシー】に則り、キャンセル料をいただきますので、必ずご確認ください。
07. 撮影当日
Maity Photographyへご来店いただく方は、ご予約のお時間にお越しください。
出張撮影でご予約のお客様は、ご予約の時間にご指定の場所へお伺いいたします。
簡単に1日の流れをご説明をした後、撮影を始めていきます。
ご希望の撮影地を色々と移動しながら、たくさんお写真を撮っていきます。
途中、こんなことしたい!や、この場所が綺麗!!など
なんでもおっしゃってくださいね😉
※基本的に1人で撮影をしていますので、お子様撮影の場合は特に、
ご家族さまのご協力をいただくことがいっぱいあると思います!(笑)
一緒に楽しんで撮影できたらいいなと思いますので、よろしくお願いします♬
08. 撮影したデータの編集
撮影データは、全カット、1枚1枚丁寧に編集して、お納めいたします。
(お納めするカット数の目安はプランのページをご覧ください。多少増えたり減ったりすることはあります)
全データ付きのプランの場合は、目つぶりやミスショットを除いた全カットをお納めしております。
編集は明るさや色味の調整がメインとなりますが、何か気になる箇所(傷ができてしまった…など)がございましたら、
ご相談ください。
一枚一枚、撮影中のことを思い出したりしながら、大事に大事に編集いたしますので、
だいたい3週間〜1ヶ月程度のお時間を頂いております。
お待たせして申し訳ありませんが、どうぞ楽しみにお待ちください✨
※ 繁忙期には1ヶ月半程度お時間を頂戴する場合もございます。
なるべく早くお届けできるよう努めておりますが、ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。
09. データ納品
08で編集したお写真データは、
全データ一括ダウンロードが可能な【ギガファイル便】と
【Google Photo アルバム】でお送りいたします。
URL送付から30日以内にご自身でダウンロードの上、保存をお願いします。
Wi-fi環境下でのPCのご利用がオススメではありますが、
タブレットやスマートフォンにも対応しております。
オプションでDVD-RやUSBメモリをお選びいただいた方は、仕上がり次第、
追跡可能な方法で発送いたします。
10. オプション商品の製作・納品
アルバムなどの商品をお申し込みの方は、データをご覧いただいた後、
お好きな画像No.などをご連絡ください。
アルバムによってはご指定いただきたい内容(お名前や、表紙、お気に入りのカットなど)がございますので、
何度かメールのやり取りをさせていただき、お好みを伺ってデザイン・製作してまいります。
アルバムに収録するお写真のご連絡をいただきましたら、
改めて商品用にレタッチを施した後、製作に入ります。
制作に入ってからは、約1ヶ月で製本が仕上がって参りますので、
仕上がりを確認し、問題なければ、ご自宅へ発送いたします。
撮影から1年間は全てのデータを保管しておりますので、
やっぱりアルバム作ろうかな、飾れるアイテムが欲しくなっちゃった!
なんてことがあっても大丈夫です✨
思い立ったが吉日!
いつでもご注文お待ちしております♡
キャンセルについて
ご予約が確定した後、撮影をキャンセルされる場合には、キャンセル料を頂いております。
日程変更については無料で承りますのでご安心ください。
(撮影の前日までに決定していただいています)
ご予約の確定から1週間以内に、
「ご予約金」として10,000円をお振り込み頂きます。
その10,000円を、やむをえずキャンセルされる際の事務手数料兼キャンセル料に充てさせていただきます。
-
ご予約確定から1週間以内 → 無料(振込手数料等はお客様負担となります)
-
ご予約確定から8日目以降、撮影日の7日前まで → 10,000円
-
撮影日の6日前〜撮影2日前のキャンセル → 撮影料の75%
-
撮影当日のキャンセル →撮影料の100%
※ 撮影日当日のキャンセルは、ご予約時間の3時間前までにご連絡をお願いします。
※ キャンセル料の計算は、申し込み時期にかかわらず、撮影日から換算致します
※ 天候不良での延期はキャンセル料は頂いておりませんのでご安心ください
1日にお受けできる件数が限られているので、 日程が重なってしまった場合には
お断りしなくてはいけないお客様がいらっしゃいます。
ご理解いただきますようお願いいたします。
注意事項
◉営業時間について
営業時間は基本的に、10時から17時となりますが、
ご希望の撮影内容やスケジュールによっては、時間外の撮影も可能ですので、ご相談ください
◉定休日について
基本的に不定休となります。
撮影も、お打ち合わせも、お衣装合わせも、全て完全予約制となりますので、
ご予約の入っていない日にお休みをいただいております
◉メールについて
- 迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性もございますので、お手数ですが時々ご確認をお願いいたします
- 各携帯キャリアメールをご使用の場合はデフォルトの設定でPCメールを受け付けない様になっている可能性がございますので、
ご使用される場合は事前に設定をPCメールを受け付ける様に変更していただくか、
もしくはセーフアドレス(ドメイン)にご登録をお願いいたします
- 出来るだけ迅速に返信いたします様に心がけておりますが、多少の遅延はご了承いただけます様お願い申し上げます。
- 返信の時間帯は不定期になります事をご了承下さい
◉データについて
- お納めするデータは、一律jpegのみとさせていただいております。rawデータに関しましては譲渡及び販売は致しておりません
- 撮影内容や撮影時の人数、撮影時期等によって納期が変動する場合がございます
- データの保管は、基本的に撮影後1年間とさせていただきます
- お客様の撮影データに関しましては、細心の注意を払って管理しておりますが、
如何なる撮影においても、何らかのトラブルが発生して破損があった場合、物理的にアクセス不能になる可能性はゼロではないこと、
あらかじめご理解ください。万が一納品前にトラブルが発生してしまった場合には、再撮影・または撮影料金の全額のご返金を以て
対応させていただきます。
※納品後に起こるデータトラブルについてはこの限りではありません
※お客様都合によるデータの再送には別途料金をいただきます(クラウド納品:2,000円、USB/DVD:5,000円)
◉出張費について
- Maity Photographyの自宅アトリエ(豊明市内)より15km以内の地域での撮影は、出張費・交通費は無料です!
それ以降、1kmあたり200円を交通費として頂きます。
距離はGoogleMapの経路検索を使用して算出します。
(例)撮影地が猿投神社の場合
当店から猿投神社までの片道の距離→20km
15kmまで無料なので、出張費として計算するのは
20km-15km=5km
1kmあたり200円なので
5km x 200円=1000円
愛知県外での撮影は、出張費として15,000円と、交通費を実費でいただいております。
高速道路や有料道路を使用する場合は、その料金も別途いただきます。
その他、撮影場所にて駐車料金や入場料などがかかる場合や、
撮影のために使用料・許可申請料がかかるロケーションの場合は、
お客様ご負担となりますのでお願いいたします。
(※事前に必ず撮影の可否をご確認の上、申請が必要な場合はお済ませください)